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Realización de un pedido

Al realizar un pedido en el sitio web de Ameos Eyewear, aceptas automáticamente las políticas de la tienda. También es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección proporcionada al hacer el pedido es correcta. Por favor, tómate un momento para leer nuestras políticas en la sección Política de reembolso para cualquier asunto relacionado con el cambio, reembolso o la devolución o haciendo clic ''aquí''.

Política de Privacidad y Cookies

Nuestra Política de Privacidad y Cookies se basa y cumple plenamente con la normativa de la Unión Europea Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679. Cuando compras algo en nuestra tienda, te pones en contacto con nosotros o te suscribes al boletín de noticias, recopilamos la información personal que nos das, como tu nombre, dirección y correo electrónico. No recogeremos más información que la que realmente necesitemos para que la experiencia para usted como comprador sea lo más fluida posible.

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¿Qué datos almacenamos y por qué razón?

Ameos Eyewear AB recopila los datos del usuario únicamente para ofrecerle una experiencia de compra más interactiva y personal. A continuación se indica cuándo y por qué recopilamos sus datos:

  • Al realizar una compra - recogemos sus datos de contacto (nombre, dirección, email y número de teléfono).
  • Cuando se suscribe a nuestro newsletter - recogemos su información de contacto (nombre, email y dirección) para enviarle información sobre descuentos, noticias, eventos y otra información de marketing relevante.
  • Al ponerse en contacto con nosotros en nuestra página de contacto/email de asistencia - recogemos su nombre, dirección de email y nombre. Además, recogemos su dirección IP, Geo-IP, carrito de la compra y la información del navegador con el fin de ayudarle de una manera más eficiente con el problema o la pregunta se produjo.

¿Quién tendrá acceso a los datos recogidos?

Los datos solo se compartirán dentro de Ameos Eyewear AB. Todos nuestros terceros (como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico y el software de soporte) están encriptados y cumplen con el GDPR, lo que significa que pueden almacenar nuestros datos pero nunca tendrán acceso a ver o descargar sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores y otros servicios de terceros que realizan funciones en nuestro nombre. Pueden procesar sus datos en países tanto dentro como fuera de la UE/EEE.

Los datos no se compartirán con terceros, excepto

  • Si las autoridades, por motivos legales, necesitan los datos, y si la legislación aplicable lo exige, debemos proporcionarles la información personal necesaria. Por ejemplo, si están siguiendo actividades delictivas o protegiendo la seguridad pública.
  • Si algún socio autorizado necesita información específica para completar su compra. Puede tratarse de nuestros socios logísticos (para la entrega), socios de pago (para completar la transacción), socios informáticos como servicios de alojamiento, servicio al cliente y gestión de pedidos.

Nuestro consentimiento para almacenar los datos

Obtenemos sus datos de contacto y la información relativa a los productos que ha pedido cuando se suscribe a nuestro newsletter, se pone en contacto con nuestro email de asistencia o realiza un pedido.

Cuando se inscribe, le indicamos claramente qué es lo que firma para recibir y para qué se utilizan sus datos.

Derecho de acceso, supresión y rectificación de datos

Tiene derecho a saber por qué, qué y dónde se procesan sus datos personales. También tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos.

Si por alguna razón no desea que almacenemos sus datos, tiene derecho a retirar su consentimiento para que los datos personales sean procesados por Ameos Eyewear AB.

Esto se aplica a toda la recopilación de datos, excepto en los siguientes casos:

  • Su pedido aún no ha sido procesado y enviado
  • Tiene un proceso con nuestro servicio de atención al cliente
  • Tenemos que conservar sus datos personales en relación con su transacción por motivos de contabilidad.

Si por alguna razón tenemos datos inexactos sobre usted, tiene derecho a pedirnos que completemos los datos incompletos. 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario en relación con los fines para los que fueron recogidos. Sus datos no se almacenarán más tiempo del necesario para prestar los servicios, si no hay obligaciones legales que nos obliguen a almacenarlos durante más tiempo.

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Contactar con nosotros

Ameos Eyewear AB es responsable de sus datos personales y de las cookies. El número de registro de nuestra empresa es 559237-0620 y tiene el número de IVA SE559237062001. Nuestro almacén registrado se encuentra en Murarvägen 7, 132 38, Saltsjö-boo, Suecia. Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@ameoseyewear.com si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de datos personales, sobre esta política de protección de datos o sobre las cookies.